Regulamin sklepu

Wersja z 7 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Edusztuka Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Poznańska 16 lok. 4, 00-680 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001148727, NIP 7011240390, REGON 540632822 (dalej: Sprzedawca). Edusztuka prowadzi pracownie ceramiczne Gliniana Akademia.

Kontakt: sekretariat@glinianaakademia.pl, tel. +48 535 000 293.

§ 2. Definicje i zakres

1. Regulamin określa zasady zakupu przez stronę glinianaakademia.pl/zakup (dalej: Sklep) voucherów podarunkowych i karnetów na zajęcia w pracowniach Gliniana Akademia.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu. Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; uprawnienia konsumenta przysługują też przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.
3. Voucher — kod o określonej wartości (100, 150, 200 lub 300 zł) do wykorzystania na zajęcia i usługi Glinianej Akademii.
4. Karnet — imienne uprawnienie do udziału w zajęciach w wybranej pracowni: 4-wejściowy, semestralny lub roczny. Cena karnetu zależy od pracowni.
5. Zasady samego udziału w zajęciach (zapisy do grup, bezpieczeństwo, odwoływanie zajęć) podajemy przy zapisie; w sprawach nieuregulowanych w tym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

§ 3. Zamówienie i umowa

1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: wybór produktu, imię i nazwisko, adres e-mail (telefon opcjonalnie) oraz akceptacja regulaminu. Przy karnecie także wybór pracowni oraz imię i nazwisko uczestnika zajęć.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i obejmują wszystkie podatki. Sklep nie pobiera kosztów dostawy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu wysyłamy na podany adres e-mail.

§ 4. Płatność

1. Płatności obsługuje serwis tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dostępne metody (szybki przelew, BLIK, karta i inne) wyświetla tpay.
2. Zamówienie należy opłacić bezpośrednio po jego złożeniu. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
3. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — prosimy o wiadomość z numerem zamówienia i danymi do faktury.

§ 5. Dostawa

1. Voucher i karnet dostarczamy elektronicznie — e-mailem na adres podany w zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności. Nie wysyłamy przesyłek pocztowych.
2. E-mail zawiera kod vouchera albo dane karnetu oraz daty ważności. Jeśli nie dotrze w ciągu 24 godzin (sprawdź folder spam), napisz do nas.

§ 6. Ważność i wykorzystanie

1. Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu. Można go wykorzystać w całości lub w części na zajęcia i usługi Glinianej Akademii. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
2. Karnet jest imienny i ważny: 4-wejściowy — 6 tygodni, semestralny — do końca semestru i 2 tygodnie po nim, roczny — 12 miesięcy. Karnet 4-wejściowy mogą dzielić rodzeństwa.
3. Wejścia i kwoty niewykorzystane w okresie ważności przepadają, z zastrzeżeniem praw opisanych w § 7.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie — np. e-mailem na sekretariat@glinianaakademia.pl, także na wzorze poniżej (jego użycie nie jest obowiązkowe).
2. Zwracamy wszystkie płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się na inną. Konsument nie ponosi kosztów zwrotu.
3. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia korzystania z karnetu lub vouchera przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, płaci za zajęcia, z których skorzystał do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do ceny).
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed jej rozpoczęciem został poinformowany o utracie tego prawa.
5. Po upływie 14 dni niewykorzystany voucher lub karnet nie podlega zwrotowi.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na sekretariat@glinianaakademia.pl. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Edusztuka Sp. z o.o. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Szczegóły: polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem glinianaakademia.pl/sklep/regulamin i można go zapisać lub wydrukować.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Nic w regulaminie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy